Вход
Регистрация
Сбросить пароль
Сбросить пароль

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail.

Вход в личный кабинет
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Прием граждан

Личный прием граждан организован в соответствии со ст.13 Федерального закона N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г.:
  1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
  2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
  5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Прием граждан в Исполнительном комитете г.Казани проводится в отделе писем и приема граждан управления делопроизводства Аппарата Исполнительного комитета Казани по адресу ул.Кремлевская, 3, каб.330а (тел.299-16-93), ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

В соответствии с постановлением Исполнительного комитета от 27.05.2016 №2221 прием граждан Руководителем Исполнительного комитета, его первыми заместителями, заместителями, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителями структурных подразделений Исполнительного комитета проводится еженедельно по вторникам с 14.00 по предварительной записи.

Предварительную запись граждан, представителей предприятий, учреждений, организаций на прием в Исполнительный комитет осуществляют помощники, референты вышеуказанных должностных лиц на основании письменного или устного заявления, в котором изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.

Прием письменных заявлений граждан на прием к Мэру города Казани, Руководителю Исполнительного комитета, его первым заместителям, заместителям, руководителю Аппарата Исполнительного комитета (далее – заявление на прием) осуществляется отделом писем и приема граждан управления делопроизводства. В заявлении должна быть также изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.

Запись на еженедельный прием к руководителям структурных подразделений Исполнительного комитета осуществляется в их приемных.
  • Порядок выдачи копий постановлений и распоряжений (актов) Исполнительного комитета Казани
    • Оригиналы зарегистрированных постановлений и распоряжений хранятся в протокольном секторе управления делопроизводства в течение 2-х календарных лет, считая текущий год, после чего они передаются по акту на хранение в управление муниципального архива.

      Сторонним организациям и физическим лицам копии актов выдаются на основании их письменных запросов, для чего: организациям необходимо обратиться в отдел документооборота, физическим лицам – в отдел писем и приема граждан управления делопроизводства.

      Обращения, требующие дополнительного изучения, рассматриваются в течение одного месяца, в остальных случаях - в течение 15 дней.

      Согласно пунктам 2 и 3 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физи-ческое лицо) или организация имеют право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей их права и свободы. Если документ не затрагивает интересы заявителя, в заявлении должно быть представлено доказательство, являющееся основанием для выдачи запрашиваемого документа.

      В случае инициирования судебного процесса по запрашиваемому документу, документ возможно получить в рамках судебного запроса.

      Количество копий запрашиваемых постановлений и распоряжений для конкретных целей должно быть обосновано.
      Порядок выдачи копий и образец заявления (скачать)

  • Порядок обращений граждан (физических лиц) в Исполнительный комитет Казани
    • Обращения от граждан в адрес Мэра Казани, Руководителя Исполнительного комитета Казани, его заместителей, руководителя Аппарата Исполнительного комитета Казани можно направить письмом через почтовое отделение по адресу: 420014, г.Казань, ул.Кремлевская, д.1 или оставить в отделе писем и приема граждан управления делопроизводства (Казань, ул.Кремлевская, д.3, кабинет 330а).

      Часы работы: ежедневно (кроме выходных) с 8.00 до 18.00 (обед - с 12.00 до 13.00). Телефон: 299-16-93. Порядок обращений и образец заявления (скачать)