В 2018 году в Казани было решено 76% вопросов из обращений жителей, поступивших через «Народный контроль»

В прошлом году казанцы направили в систему 28 тысяч заявок.

В 2018 году в систему «Народный контроль» от жителей Казани поступило 28 тысяч обращений, что на 26% больше, чем за аналогичный период 2017 года. Доля положительно решенных заявок составила 76%, что на 3% больше, чем в позапрошлом году. По Казани это самый высокий результат за все время работы сервиса.

Больше всего казанцы обращались по вопросам, касающимся благоустройства территорий (46,1%) и ремонта дорог (23,7%). По итогам обращений, в частности, был выполнен ремонт дороги в ЖК «Лесной городок», дорог по улице Магистральная и в поселке Кадышево, были заасфальтированы ямы между домами №24 и №26 по проспекту Ф.Амирхана, было установлено освещение по ул.Зилантовская, 20, отремонтирована детская площадка в парке ЦПКиО имени М.Горького и многое другое

На 1,4% выросло количество жалоб на нарушения в наружной рекламе и составило 11,3% от общего количества обращений. Количество жалоб на организацию дорожного движения уменьшилось на 2,8% до 10,1%.

Больше всего заявок поступило по проблемам в Вахитовском и Приволжском районах: за прошлый год в администрацию этих районов обратились 5367 раз. На втором месте – Советский район с 4794 обращениями. Администрацией Авиастроительного и Ново-Савиновского районов принято 4107 обращений. Меньше всего заявок поступило в администрацию Кировского и Московского районов — 3467.

Лидерами по количеству решенных проблем стали Авиастроительный и Ново-Савиновский районы – выполнено 80,2% заявок. Далее с небольшим отрывом идет администрация Советского района, где решены проблемы по 78,5% поступивших заявок. Администрация Кировского и Московского районов выполнила 74,5% заявок, Вахитовского и Приволжского – 63,7%.

По отраслевым подразделениям, как и в предыдущие годы, лидером стал Комитет жилищно-коммунального хозяйства, выполнивший 95,5% заявок. Лучшую динамику по решению проблем показало Управление архитектуры и градостроительства, выполнившее на 15% заявок больше (90,5%), чем в 2017 году.

Всего в 2018 году в адрес Исполнительного комитета Казани поступило 62151 обращение граждан. Из них 19651 поступило из министерств и ведомств, 12135 – через интернет–приемную, 2285 человек обратились письменно или в ходе личного приема.

Кроме того, в течение последних двух лет в Казани ведется работа по анализу сообщений жителей города в средствах массовой информации по различным городским проблемам. В прошлом году было выявлено 519 сообщений. В основном жителей волновали вопросы, связанные с содержанием жилого фонда, изношенностью сетей водоснабжения и благоустройства. Большая часть поступивших обращений (86%) в СМИ была решена положительно.