Вход
Сбросить пароль
Сбросить пароль

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail. Информация, необходимая для смены пароля, будет выслана вам по E-Mail.

Вход в личный кабинет
Сообщение в техническую поддержку
Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
29.06.2020, 15:02

О состоянии сферы туризма и гостеприимства

Доклад директора МКУ «Комитет по развитию туризма г.Казани» Д.А.Санниковой на заседании штаба по противодействию распространению коронавирусной инфекции 29 июня 2020 года

Туристическая отрасль – одна из тех отраслей экономики, которая в числе первых попала под удар в результате распространения новой коронавирусной инфекции. В условиях неблагоприятной обстановки развитие туристического бизнеса оказалось под серьезной угрозой. На данный момент нет полной официальной статистики, чтоб оценить все «масштабы бедствия» касаемо туристической отрасли г.Казани.

Трудно оценить процент сокращения численности занятых в сфере туризма. На сегодня этот показатель уже достиг 30%, но многие сотрудники продолжают пребывать в административных отпусках, и по нашим прогнозам, процент потери кадров в туристической индустрии будет увеличиваться. К примеру, штат гостинично-развлекательного комплекса «Корстон» вынужденно сократился с 540 сотрудников до 420 человек (22%).

По данным туристических компаний нашего города, спрос на выездной туризм в мае упал на 60%, на въездной – на 40%.

Заметно снизился процент загрузки средств размещения. Если в июне прошлого года мы наблюдали среднюю загрузку средств размещения на уровне 64%,то в текущем году загрузка в июне в среднем составляет 15,8%.

Уменьшается и номерной фонд Казани. В связи со сложной ситуацией по состоянию на сегодня полностью остановили свою деятельность 2 отеля («Агропарк», мини-отель «Сыйфат») и 11 хостелов. Кроме того, до сих пор остаются временно закрытыми такие крупные отели нашего города как, например, «Казан Палас Тасиго».

Сегодня, несомненно, общим приоритетом, объединившим туристический бизнес г.Казани, является реализация задачи социальной политики государства по сохранению здоровья населения, а также оказанию помощи в период пандемии.

Так, медицинских работников, работающих с коронавирусными больными, на безвозмездной основе, начиная с апреля месяца и до сих пор, принимают у себя 3 отеля города («Сулейман Палас», «Ногай», «Олимп»). Для проживания медицинского персонала были созданы все необходимые условия: предоставлены номера, в которых были доступны базовые удобства (телевизор, телефон, интернет). Кроме того, в помощь отелям Комитетом была проделана работа со спонсорами по предоставлению молочной, мясной, кондитерской продукции, фруктов и овощей для обеспечения питания врачей. Всего за весь период в указанных отелях было размещено порядка 250 врачей и медицинских сотрудников.

Напомню, что с 28 марта текущего года была приостановлена деятельность кафе и ресторанов, работа некоторых заведений была организована только навынос. Буквально недавно с 11 июня т.г., согласно постановлению Кабинета Министров Республики Татарстан «О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции», кафе и ресторанам было разрешено обслуживать посетителей на летних верандах и террасах при соблюдении определенных санитарных требований.

Возобновляются пассажирские перевозки. Так, речной порт «Казань» дал старт летней навигации 2020 года с 1 мая, запустив регулярные рейсы пассажирских судов в Ташевку и Верхний Услон. Еженедельно маршрутная сеть расширялась, и уже с 22 мая можно совершить поездку в такие туристические центры республики, как Болгар и Свияжск. С 21 июня речной порт также добавил дополнительные ежедневные скоростные прогулочные рейсы до Свияжска (каждый день по 1 рейсу, пятница, субботу и воскресенье – по 2 рейса).

Постепенно возобновляют свою работу и железнодорожные вокзалы Казани. С конца марта из-за снижения пассажиропотока ввиду пандемии коронавируса РЖД отменил курсирование некоторых поездов дальнего следования по России или сократил их частоту. Так, например, изменения коснулись поезда «Казань – Санкт-Петербург», число выездов которого сократилось вдвое. Однако с 22 июня курсирование снова стало ежедневым. Поезда следованием Казань – Адлер вовсе были отменены, но с 21 по 29 июня стали курсировать через день по нечетным числам, а уже с 1 июля станут ежедневными. Кроме того, в период острой эпидемиологической ситуации были отменены и несколько рейсов из Казани в Москву. Тем не менее, сейчас жители нашего города с легкостью могут путешествовать по России на поезде, выбрав любое направление, от Сочи до Улан-Удэ.

Конечно же, основной удар эпидемии пришелся на деятельность международного аэропорта Казань. С началом стремительного распространения вируса и введения связанных с ним ограничений показатели резко упали, достигнув в апреле критической точки снижения на 93%. Это было связано с решением о полном закрытии регулярного и чартерного международного авиасообщения России с другими странами начиная с 27 марта.

Сейчас международные рейсы по-прежнему не осуществляются. Предложение об открытии авиасообщения со странами дальнего зарубежья в индивидуальном порядке, в зависимости от эпидемиологической обстановки, находится на стадии рассмотрения.

Тем не менее, несмотря на всю зыбкость и непредсказуемость ситуации, некоторые авиакомпании уже планируют открытие международных рейсов. Так, например, у «Турецких авиалиний» открылись продажи билетов на маршрут «Казань – Стамбул», начиная со 2 августа. Оптимистично настроена и чешская авиакомпании «Smartwings», также рассчитывающая открыть сообщение между Казанью и Прагой со 2 августа.

В отличие от выездного туризма, дела внутреннего туризма обстоят гораздо лучше. Внутренний туризм обладает большими перспективами, так как аэропорт периодически анонсирует запуск все новых рейсов. Например, 6 июля авиакомпания «Северный ветер» (NordwindAirlines) запускает регулярные пассажирские перевозки по маршруту Казань – Калининград – Казань. Рейсы будут выполняться 2 раза в неделю. С 4 июля авиакомпания «ЮВТ АЭРО» планирует выполнять регулярные рейсы в город-курорт Геленджик из Казани по вторникам и субботам. Авиакомпания AZUR air с 17 июня начала регулярные полеты в Сочи из Казани по средам и субботам. И это не говоря еще о других внутренних направлениях, которых в настоящий момент насчитывается 35.

Мы понимаем необходимость консолидации и общей поддержки предприятий сферы гостеприимства в это непростое время. Так, с апреля месяца Комитет по развитию туризма г.Казани оказывал информационную поддержку представителям малого бизнеса, в частности, по вопросу получения безвозмездной субсидии и льгот теми его представителями, чьи отрасли бизнеса относятся к наиболее пострадавшим от пандемии коронавируса. Таким образом, по состоянию на сегодня по 3010 организациям, предоставляющим услуги в сфере туризма (гостинцы, рестораны, туркомпании и др.), всего было подано 5879 заявок, как на получение субсидии, так и беспроцентных кредитов, из которых 3542 получили одобрение.

Сегодня мы активно работаем над адаптацией сферы гостеприимства к современным реалиям.

Подготовка к туристическому сезону началась заблаговременно. Традиционно в мае текущего года совместно с сотрудниками администрации Вахитовского и Приволжского районов г.Казани, Комитета внешнего благоустройства, Управления административно-технической инспекции и префектуры «Старый город» был совершен плановый обход основных пешеходных туристических маршрутов по историческому центру нашего города. Выявленные замечания устраняются в рабочем порядке.

Очевидно, что в сложившихся обстоятельствах набрать потерянные отраслью обороты можно только с помощью специальных мер стимулирования. В результате многочисленных онлайн-конференций и совещаний в режиме «зум» по инициативе бизнеса Комитетом по развитию туризма г.Казани и Государственным комитетом РТ по туризму разработана концепция программы лояльности для туристов. Туристический бизнес города предоставляет гостям приятные цены, различные акции, бонусы и скидки на туристические услуги. В частности, с 1 июня по 15 декабря в г.Казани действует масштабная акционная программа «Приезжай в Казань на три дня и получи день в подарок!», которая включает в себя снижение цен в гостиничном секторе, а также бесплатную экскурсию. Заведения общественного питания присоединяются к данной программе лояльности и предлагают гостям 25-процентную скидку на общий чек. Скидка предоставляется при предъявлении мобильного приложения TatarstanTouristPass (разработанного Центром развития туризма РТ) или скидочного ваучера с сайта VisitTatarstan. Кроме того, бонус доступен и при предъявлении электронного ключа отеля, в котором проживает турист. Единственным обязательным условием для туристов станет кодовое слово «#Татарстан_1001_Удовольствие».

Кроме того, Комитет по развитию туризма продолжает разработку новых туристических продуктов. Так, в настоящее время совместно с префектурой «Старый город» ведется работа по наполнению территории новыми проектами и экскурсиями. Также в разработке находится так называемый «Любовный маршрут», связанный с выдающимися личностями, имеющими отношение к нашей столице и, конечно, их историями любви (Габдулла Тукай, Максим Горький, Лев Толстой и другие).

Сегодня в условиях новых реалий мы нацелены на реализацию проектов на открытом воздухе на больших пространствах. Так, в июле запланировано открытие фотовыставки под названием «Волга от истока до устья – с высоты птичьего полета». В этом мы поддерживаем инициативу фотохудожников-пилотов Андрея Вострова и Валерия Безрученко, экспозицию выставки которых составляют более двухсот фотографий. Выставка будет размещена на территории Кремлевской набережной и будет доступна всем желающим абсолютно бесплатно. Данная выставка дает возможность увидеть бескрайние волжские просторы, заповедные места, уникальную природу с высоты птичьего полета, в том числе и красоты Республики Татарстан: остров-град Свияжск, Верхний Услон, Болгар.

Хочу отметить событие, способствующее популяризации нашего города как одного из туристических центров страны: так, в период с 21 по 23 июня текущего года в Казани были организованы съемки передачи «Один день в городе» для телеканала «Моя планета». Зона вещания данного канала более 23 млн абонентов в России и более 2 млн абонентов в странах СНГ и Балтии. Важно добавить, что данный проект был реализован абсолютно бесплатно. Выход передачи в эфир запланирован на август-сентябрь этого года.

Завершая свой доклад, отмечу, что с введением послаблений на работу музеев и проведение экскурсий туристический поток в наш город заметно увеличился. Конечно, эти цифры не сопоставимы с показателями прошлого года, однако наблюдается увеличение интереса к Казани из городов Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и Республики Крым.

В заключении хочу сказать, что туристический бизнес Казани прилагает все усилия для создания комфортных и безопасных условий, чтобы достойно встретить наших дорогих гостей: отели и рестораны города соблюдают все санитарно-эпидемиологические нормы, а их деятельность по соблюдению требований контролируется сотрудниками Роспотребнадзора, МВД и Росгвардии.

Безусловно, мы все понимаем, что в сложившейся ситуации в развитии туризма мы делаем 2 шага назад, но это дает нам возможность по-новому взглянуть на реализованные ранее проекты и наверстать упущенное благодаря знаниям, опыту, и, конечно же, людям, работающим в индустрии гостеприимства. А наши креативные идеи по раскрытию и дальнейшему продвижению тур потенциала г.Казани еще полностью не реализованы, и мы хотим это сделать как можно скорее!

Все доклады с ДП